Die Ska­la zur Mes­sung von Arbeits­zu­frie­den­heit (SAZ; Fischer & Lück, 1972) war das ers­te stan­dar­di­sier­te deutsch­spra­chi­ge Ver­fah­ren zur Mes­sung von Arbeits­zu­frie­den­heit. Der SAZ unter­schei­det zwar neun ver­schie­de­ne Arbeits­fa­cet­ten, die sich aber empi­risch nicht dif­fe­ren­zie­ren las­sen (Neu­ber­ger, 1975). Das bedeu­tet, dass der SAZ nur Aus­sa­gen über die all­ge­mei­ne Arbeits­zu­frie­den­heit zulässt.

Zur Mes­sung der Zufrie­den­heit wer­den den Befrag­ten Aus­sa­gen über ver­schie­de­ne Aspek­te der Arbeit vor­ge­ge­ben. Als Ant­wort­for­mat wer­den fünf­stu­fi­ge Likerts­ka­len ver­wen­det, deren Anker sich je nach Item unter­schei­den (s.u.). Neben der 37 Item umfas­sen­den Lang­ver­si­on gibt es auch eine Kurz­ver­si­on (SAZK), die aus den 8 trenn­schärfs­ten Items besteht.

Den voll­stän­di­gen Fra­ge­bo­gen sowie detail­lier­te Infor­ma­tio­nen zum Ver­fah­ren fin­den sich hier.

Items des SAZK

Mei­ne Arbeit macht mir wenig Spaß, aber man soll­te nicht all­zu viel erwarten.

rich­tig
ziem­lich richtig
weder rich­tig noch falsch
ziem­lich falsch
falsch

Ich habe rich­tig Freu­de an der Arbeit.

rich­tig
ziem­lich richtig
weder rich­tig noch falsch
ziem­lich falsch
falsch

Mei­ne Arbeit läuft immer im glei­chen Trott; dar­an kann man nichts machen.

rich­tig
ziem­lich richtig
weder rich­tig noch falsch
ziem­lich falsch
falsch

Was mei­nen Sie: Ins­ge­samt gese­hen: Wür­den Sie sagen, dass Ihre Arbeit wirk­lich inter­es­sant und befrie­di­gend ist?

ja, sehr interessant
ziem­lich interessant
weder inter­es­sant noch uninteressant
ziem­lich uninteressant
sehr unin­ter­es­sant

Gibt Ihnen Ihre Arbeit genü­gend Mög­lich­kei­ten, Ihre Fähig­kei­ten zu gebrauchen?

ja, sehr vie­le Möglichkeiten
ziem­lich vie­le Möglichkeiten
weder noch
ziem­lich weni­ge Möglichkeiten
sehr weni­ge Möglichkeiten

Sind Sie mit Ihren Auf­stiegs­mög­lich­kei­ten zufrieden?

ja, sehr zufrieden
ziem­lich zufrieden
weder unzu­frie­den noch zufrieden
ziem­lich unzufrieden
sehr unzu­frie­den

Sind Sie mit dem Arbeits­tem­po zufrieden?

ja, sehr zufrieden
ziem­lich zufrieden
weder unzu­frie­den noch zufrieden
ziem­lich unzufrieden
sehr unzu­frie­den

Wenn Sie noch ein­mal zu ent­schei­den hät­ten, wür­den Sie dann den glei­chen Beruf wie­der wählen

ja, ganz sicher
ziem­lich sicher
weder noch
ziem­lich sicher nicht
ganz sicher nicht

Gütekriterien

Objek­ti­vi­tät: Eini­ge Items des SAZ sind mehr­deu­tig for­mu­liert (z. B.: „Mei­ne Arbeit macht mir wenig Spaß, aber man soll­te nicht zuviel erwar­ten“), was sich nega­tiv auf die Objek­ti­vi­tät der Mes­sung auswirkt.

Zuver­läs­sig­keit: Für die Lang­form des SAZ wer­den Relia­bi­li­tä­ten zwi­schen .91 (Odd-Even) und .96 (Split-Half) berich­tet, die jedoch vor dem Hin­ter­grund der gro­ßen Item­zahl (37) zu inter­pre­tie­ren sind.

Dimen­sio­na­li­tät: Fak­to­ren­ana­ly­sen wei­sen auf eine vier­fak­to­ri­el­le Struk­tur hin (Glo­ba­le affek­ti­ve Zustim­mung und Selbst­ver­wirk­li­chung; Bezah­lung; Belas­tung und Resi­gna­ti­on; Fir­ma und Vor­ge­setz­ter). Es ergibt sich jedoch immer ein beson­ders star­ker Haupt­fak­tor, der eine Inter­pre­ta­ti­on der Ergeb­nis­se als „All­ge­mei­ne Zufrie­den­heit“ nahe­legt. Eine Betrach­tung ein­zel­ner Dimen­sio­nen ist im SAZ ohne­hin nicht vor­ge­se­hen. Der SAZ kann damit kei­ne Hin­wei­se auf Ursa­chen mög­li­cher Unzu­frie­den­heit geben.

Gül­tig­keit: Neu­ber­ger (1975) berich­tet einen Zusam­men­hang zwi­schen dem Sum­mens­core des SAZ und der Kunin-Gesich­ter­ska­la (Kunin, 1955) von r = .65. Zusam­men­hän­ge zum Gehalt betra­gen im Mit­tel r = .24 und zu Fehl­zei­ten r = -.21. Der Zusam­men­hang zur Kün­di­gungs­nei­gung wird mit r = -.43 angegeben.

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