Der Minnesota Satisfaction Questionnaire (MSQ) erfasst insgesamt 20 verschiedene Facetten von Arbeitszufriedenheit. In der Langversion (100 Items) wird jede Facette mit fünf Items gemessen; in der Kurzversion (20 Items) wird lediglich das trennschärfste Item jeder Facette verwendet. Die Antworten werden auf einer fünfstufigen Likertskala von „sehr unzufrieden“ bis „sehr zufrieden“ gegeben.
Neben dem Gesamtscore, der sich aus der Summe der Zufriedenheiten aller Facetten ergibt, lassen sich die Subskalen „Intrinsische Zufriedenheit“ und „Extrinsische Zufriedenheit“ ermitteln: Während sich intrinsische Zufriedenheit auf Facetten bezieht, die die Tätigkeit selbst zum Inhalt haben, ist extrinsische Zufriedenheit auf Facetten wie Bezahlung und Arbeitsbedingungen gerichtet.
Weitere Informationen zum Minnesota Satisfaction Questionnaire sowie ein ausführliches Manual gibt es auf der Seite der University of Minnesota.
Kurzversion des Minnesota Satisfaction Questionnaire
On my present job, this is how I feel about…
Being able to keep busy all the time.
The chance to work alone on the job.
The chance to do different things from time to time.
The chance to be “somebody” in the community.
The way my boss handles his/her workers.
The competence of my supervisor in making decisions.
Being able to do things that don’t go against my conscience.
The way my job provides for steady employment.
The chance to do things for other people.
The chance to tell people what to do.
The chance to do something that makes use of my abilities.
The way company policies are put into practice.
My pay and the amount of work I do.
The chances for advancement on this job.
The freedom to use my own judgment.
The chance to try my own methods of doing the job.
The working conditions.
The way my co-workers get along with each other.
The praise I get for doing a good job.
The feeling of accomplishment I get from the job.